Josipović d.o.o.

Poštovani potrošači,

U skladu sa odredbama Zakona o zaštiti potrošača Republike Srbije („Službeni glasnik RS“, br. 88/2021), kupovina proizvoda putem internet sajta www.josipovic.rs smatra se kupovinom na daljinu.

Potrošač, u smislu navedenog zakona, jeste fizičko lice koje pribavlja robu ili usluge na tržištu u svrhe koje nisu namenjene njegovoj poslovnoj ili drugoj komercijalnoj delatnosti.

Pravo na odustanak od ugovora

Potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu, bez navođenja razloga, u roku od 14 dana od dana kada mu je proizvod isporučen, odnosno kada je proizvod predat potrošaču ili trećem licu koje je potrošač odredio, a koje nije prevoznik.

Pravo na odustanak ostvaruje se davanjem izjave o odustanku od ugovora, na posebnom obrascu za odustanak od ugovora zaključenog na daljinu ili izvan poslovnih prostorija, koji se dostavlja potrošaču putem elektronske pošte.

Izuzeci od prava na odustanak

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, potrošač nema pravo na odustanak od ugovora u sledećim slučajevima, koji mogu biti relevantni u odnosu na asortiman robe firme Josipović d.o.o.:

  • isporuka zapečaćenih audio ili video zapisa, kao i računarskog softvera, koji su otpečaćeni nakon isporuke;
  • isporuka robe proizvedene ili poručene prema posebnim zahtevima potrošača ili jasno personalizovane robe;
  • isporuka robe koja je podložna brzom pogoršanju kvaliteta ili ima kratak rok trajanja.

Napomena: Pravo na odustanak od ugovora ne odnosi se na kupovinu izvršenu u maloprodajnim objektima, s obzirom na to da se takva kupovina ne smatra kupovinom na daljinu niti kupovinom izvan poslovnih prostorija.

Obaveze potrošača u slučaju odustanka

Potrošač je dužan da proizvod vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda, zajedno sa popunjenim obrascem za odustanak od ugovora.

Troškove povraćaja robe snosi potrošač.
Roba se vraća na adresu koja je navedena u obrascu za odustanak od ugovora.

Moguće je vratiti isključivo proizvode koji su neoštećeni, nekorišćeni i u originalnoj ambalaži, sa svim pripadajućim delovima, dodacima i pratećom dokumentacijom (garantni list, uputstvo za upotrebu i sl.).

Odgovornost za umanjenje vrednosti robe

Po prijemu vraćenog proizvoda, Josipović d.o.o. će izvršiti proveru ispravnosti i očuvanosti proizvoda.

Potrošač je odgovoran za umanjenje vrednosti robe koje nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije neophodan radi utvrđivanja njene prirode, karakteristika i funkcionalnosti.

Ukoliko se utvrdi da je proizvod oštećen ili neispravan krivicom potrošača u meri koja onemogućava njegovu dalju prodaju, povraćaj uplaćenog iznosa može biti odbijen, a proizvod će biti vraćen potrošaču o njegovom trošku.

Povraćaj uplaćenih sredstava

U slučaju zakonitog odustanka od ugovora, Josipović d.o.o. je dužan da potrošaču vrati uplaćeni iznos bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku od ugovora.

Prodavac zadržava pravo da odloži povraćaj sredstava dok ne primi vraćenu robu ili dok potrošač ne dostavi dokaz da je robu poslao, u zavisnosti od toga šta nastupi ranije.

Radi izvršenja povraćaja sredstava, potrošač je u obavezi da dostavi broj tekućeg računa na koji će se izvršiti uplata.

Kontakt

Za sve dodatne informacije potrošači se mogu obratiti:

Josipović d.o.o.
 011/7129-107

office@josipovic.rs