Politika privatnosti

1. Uvod

Ukoliko se interesujete za obradu i zaštitu Vaših podataka o ličnosti u okviru internet stranice www.josipovic.rs, dobro došli – ovo je pravo mesto za Vas.

Privredno društvo Josipović d.o.o. (u daljem tekstu: „Josipović“, „mi“ ili „naše društvo“) je ovlašćeni uvoznik i distributer foto i video opreme i dodatne opreme, sa sopstvenom maloprodajom, kao i mogućnošću poručivanja proizvoda putem internet sajta.

Mi naročito vodimo računa o privatnosti i bezbednosti podataka o ličnosti naših kupaca, poslovnih partnera i posetilaca sajta. Ovom Politikom privatnosti Vas na jasan, transparentan i razumljiv način informišemo o tome koje podatke prikupljamo, u koje svrhe, po kom pravnom osnovu, koliko dugo ih čuvamo i koja prava imate.

Rukovalac podataka o ličnosti je:

Josipović d.o.o.
Sedište: Risovačka ulica 8, 11070 Novi Beograd, Republika Srbija
Internet stranica: www.josipovic.rs

Obrada podataka o ličnosti vrši se u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS“, br. 87/2018), u daljem tekstu: „Zakon“.

2. Šta su podaci o ličnosti

Podaci o ličnosti su svi podaci koji se odnose na fizičko lice čiji je identitet određen ili odrediv, neposredno ili posredno, naročito na osnovu identifikatora kao što su ime i prezime, adresa, e-mail adresa, broj telefona, IP adresa ili drugi podaci specifični za fizičko lice.

3. Način prikupljanja podataka i pravni osnov

Vaše podatke o ličnosti prikupljamo isključivo direktno od Vas, i to u sledećim situacijama:

• prilikom poručivanja proizvoda putem sajta;
• prilikom kupovine u našoj maloprodaji;
• prilikom kontaktiranja putem e-maila, telefona ili kontakt forme;
• prilikom slanja upita za ponudu ili informacije;
• prilikom posete našem sajtu.

Podatke obrađujemo na sledećim pravnim osnovima:

• zaključenje i izvršenje ugovora (obrada porudžbina i isporuka robe);
• ispunjenje zakonskih obaveza (računovodstveni i poreski propisi);
• legitiman interes (unapređenje usluga, bezbednost, komunikacija);
• saglasnost lica (kada je izričito data).

Davanje podataka koji su neophodni za poručivanje proizvoda je obavezno. Ostali podaci su dobrovoljni.

4. Koje podatke prikupljamo

4.1. Poručivanje proizvoda putem sajta

Putem sajta www.josipovic.rs moguće je poručivanje proizvoda bez online plaćanja. Prilikom poručivanja prikupljamo sledeće podatke:

• ime i prezime;
• broj telefona;
• e-mail adresa;
• adresa isporuke (grad, ulica i broj);
• podaci o poručenim proizvodima.

Ove podatke koristimo isključivo radi:

• obrade i realizacije porudžbine;
• komunikacije u vezi sa dostupnošću, cenom i isporukom;
• izdavanja dokumentacije u skladu sa zakonom.

4.2. Kupovina u maloprodaji

Prilikom kupovine u našim maloprodajnim objektima, podatke obrađujemo samo kada je to neophodno (npr. izdavanje fiskalnih dokumenata, reklamacije, isporuka na adresu kupca).

4.3. Kontaktiranje i upiti

Kada nas kontaktirate putem e-maila, telefona ili kontakt forme, možemo obrađivati:

• ime i prezime;
• e-mail adresu;
• broj telefona;
• sadržaj Vaše poruke.

Ove podatke koristimo isključivo radi odgovora na Vaš upit.

4.4. Reklamacije i servisni zahtevi

U slučaju reklamacije ili servisnog zahteva, obrađujemo podatke neophodne za postupanje po Vašem zahtevu, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

5. Posebne kategorije podataka

Josipović ne prikuplja niti obrađuje posebne kategorije podataka o ličnosti, kao što su podaci o zdravstvenom stanju, verskim ili političkim uverenjima, biometrijski ili genetski podaci.

6. Poseta sajtu i tehnički podaci

Prilikom posete sajtu automatski se prikupljaju sledeći tehnički podaci:

• IP adresa;
• datum i vreme pristupa;
• tip pretraživača i operativni sistem;
• posećene stranice.

Ovi podaci se koriste isključivo u svrhu:

• funkcionisanja sajta;
• bezbednosti sistema;
• statističke analize.

Pravni osnov za ovu obradu je legitiman interes.

7. Kolačići (Cookies)

Naša internet stranica koristi kolačiće radi pravilnog funkcionisanja i unapređenja korisničkog iskustva.

Korisnik u svakom trenutku može onemogućiti ili obrisati kolačiće u podešavanjima svog internet pretraživača.

Detaljnije informacije dostupne su u posebnoj Politici kolačića.

8. Pristup podacima i prenos trećim licima

Pristup Vašim podacima imaju isključivo ovlašćena lica u okviru Josipović d.o.o.

Podaci se mogu ustupati trećim licima samo kada je to neophodno, i to:

• kurirskim službama (radi isporuke robe);
• računovodstvenim i IT partnerima;
• državnim organima kada je to zakonska obaveza.

Sa svim partnerima imamo zaključen odgovarajući ugovor o zaštiti podataka.

9. Rok čuvanja podataka

Podatke o ličnosti čuvamo:

• onoliko koliko je potrebno za realizaciju porudžbine;
• u skladu sa zakonskim rokovima (računovodstveni i poreski propisi);
• do povlačenja saglasnosti, kada se obrada zasniva na saglasnosti.

Nakon isteka rokova, podaci se brišu ili anonimizuju.

10. Podaci o maloletnim licima

Naš sajt i usluge nisu namenjeni licima mlađim od 16 godina. Ne prikupljamo svesno podatke o maloletnim licima.

11. Bezbednost podataka

Primenujemo tehničke i organizacione mere zaštite podataka, uključujući:

• ograničen pristup podacima;
• interne procedure;
• zaštitu informacionih sistema.

12. Prava lica na koje se podaci odnose

Imate pravo da:

• zatražite pristup Vašim podacima;
• zahtevate ispravku ili brisanje;
• ograničite obradu;
• uložite prigovor;
• povučete saglasnost;
• podnesete pritužbu Povereniku za zaštitu podataka o ličnosti.

13. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti možete nas kontaktirati putem:

E-mail: office@josipovic.rs

14. Završne odredbe

Ova Politika privatnosti stupa na snagu danom objavljivanja na sajtu www.josipovic.rs.

Zadržavamo pravo izmene ove Politike u skladu sa zakonom i poslovnim potrebama.