Isporuka robe i odgovornost

Isporuku robe kupljene putem internet sajta www.josipovic.rs vrši isključivo AKS kurirska služba, sa kojom Josipović doo ima zaključen ugovor o poslovnoj saradnji.

Sve pošiljke koje se šalju putem AKS kurirske službe su uredno zapakovane i OSIGURANE, u skladu sa važećim propisima i pravilima kurirske službe.

Za sve porudžbine u iznosu preko 20.000,00 RSD, isporuka je BESPLATNA. Trošak dostave za porudžbine ispod navedenog iznosa snosi kupac u iznosu od 540,00 dinara , i iznos će biti jasno prikazan tokom procesa kupovine.

Obaveza pregleda uređaja prilikom isporuke

Kupac je ZAKONSKI OBAVEZAN da prilikom preuzimanja pošiljke, a PRE potpisivanja primopredajnog dokumenta, izvrši pregled spoljašnjeg stanja paketa.

Ukoliko kupac uoči:

  • vidno oštećenje pakovanja,
  • tragove otvaranja,
  • deformacije ili druga fizička oštećenja,

dužan je da ODBIJE prijem pošiljke ili da ZAHTEVA da se odmah sa kurirem sačini zapisnik o oštećenju, kao i da izvrši otvaranje i pregled sadržaja pošiljke u prisustvu kurira.

Potpisivanjem primopredajnog dokumenta bez primedbi smatra se da je pošiljka primljena u ispravnom i neoštećenom stanju, u skladu sa članom 35. Zakona o zaštiti potrošača.

Reklamacije na oštećenja u transportu

Ukoliko je zapisnik o oštećenju sačinjen prilikom isporuke, kupac je dužan da najkasnije u roku od 24 časa od prijema pošiljke kontaktira službu za reklamacije Josipović doo:

  • Telefon: 011/7129-107
  • E-mail: office@josipovic.rs

Reklamacije na oštećenja u transportu koje nisu prijavljene u navedenom roku, i za koje nije sačinjen zapisnik sa kurirskom službom, neće biti prihvaćene, jer se smatraju neblagovremenim.

Posebno ističemo da kupac NIJE U OBAVEZI da preuzme robu koja ima vidna fizička oštećenja.

Rok isporuke

U skladu sa politikom društva Josipović doo, očekivani rok isporuke iznosi:

  • 3 do 5 radnih dana za proizvode koji su dostupni na lageru, ili u najkraćem mogućem roku

Isporuke se vrše radnim danima, u skladu sa radnim vremenom kurirske službe.

Teritorijalna ograničenja isporuke

Isporuka robe vrši se isključivo na teritoriji Republike Srbije.

Isporuka van teritorije Republike Srbije NIJE MOGUĆA za fizička lica.

Ovi uslovi su u potpunosti usklađeni sa važećim Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije i primenjuju se na sve kupovine obavljene putem internet sajta www.josipovic.rs.